11. Glosario de Transformación Digital

1. API (Application Programming Interface): conjunto de reglas que permiten la comunicación entre aplicaciones.
2. Big Data: análisis de grandes volúmenes de datos para extraer información útil.
3. Blockchain: tecnología de registro descentralizado, transparente y seguro.
4. Business Intelligence (BI): herramientas de análisis de datos para la toma de decisiones.
5. Cloud Computing: modelo de almacenamiento y procesamiento de datos en la nube.
6. CRM (Customer Relationship Management): sistema digital para gestionar la relación con los clientes.
7. Cultura digital: conjunto de valores, hábitos y competencias asociados al uso de tecnologías digitales.
8. Ciberseguridad: medidas para proteger sistemas digitales de amenazas y ataques.
9. Customer Experience (CX): experiencia global del cliente en sus interacciones con una empresa.
10. Digitalización: conversión de procesos analógicos en digitales.
11. E-commerce: comercio electrónico de bienes y servicios a través de internet.
12. ERP (Enterprise Resource Planning): software de gestión integral de los recursos empresariales.
13. Gamificación: aplicación de dinámicas de juego en entornos no lúdicos para motivar usuarios.
14. Gemelo digital (Digital Twin): réplica virtual de un producto, proceso o sistema físico.
15. IA (Inteligencia Artificial): disciplina que desarrolla sistemas capaces de aprender y tomar decisiones.
16. Industria 4.0: cuarta revolución industrial basada en la integración de tecnologías digitales.
17. Innovación disruptiva: cambio radical que altera un sector mediante nuevas tecnologías o modelos de negocio.
18. IoT (Internet of Things): red de objetos conectados a internet que recopilan y transmiten datos.
19. KPI (Key Performance Indicator): indicador clave de rendimiento para evaluar resultados.
20. Machine Learning: rama de la IA que permite a los sistemas aprender de los datos.
21. Metodologías ágiles: formas flexibles de organizar proyectos (ej. Scrum, Kanban). Mindset digital: mentalidad orientada a la innovación y al uso estratégico de la tecnología.
22. Omnicanalidad: integración de canales físicos y digitales para ofrecer una experiencia fluida al cliente.
23. Open Data: datos de libre acceso para su reutilización por cualquier persona o entidad. Phishing: técnica de fraude digital para robar información personal.
24. Reskilling: proceso de recapacitación laboral para nuevas funciones.
25. Roadmap digital: hoja de ruta para implementar un plan de transformación digital.
26. ROI (Return on Investment): indicador que mide el beneficio obtenido respecto a la inversión realizada.
27. Smart Factory: fábrica digitalizada y conectada con procesos automatizados.
28. Sostenibilidad digital: integración de la tecnología para reducir el impacto ambiental.
29. Start-up: empresa emergente de base tecnológica con gran potencial de crecimiento.
30. Transformación digital: cambio estratégico y cultural que integra la tecnología en todas las áreas de una organización.
31. Upskilling: adquisición de nuevas competencias digitales dentro del mismo puesto de trabajo.
32. User Experience (UX): percepción del usuario al interactuar con un producto o servicio digital.
33. Workplace digital: entorno de trabajo apoyado en herramientas colaborativas y en la nube.